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80后上海新市民的空调选择:这一次我站国产品牌美的

标签:

  • 家用空调
  • 美的
  • 使用体验
  •     来源:艾好家

    对于从事广告行业的80后刘先生来说,在经过多年的努力打拼后,能按揭在上海买下了一套80平米的两居室安家落户,成为上海新市民,本身就是一件令人高兴的事儿。而除了购房时需要所耗费的大量资金之外,购买家电同样是在装修过程中一笔不算小的开支。为此,刘先生遵循的一个原则就是,品牌知名度很重要,但最主要还是看口碑和使用效果。

    这一点在刘先生选购和使用空调的过程中可以得到充分地体现。据刘先生介绍,他们夫妻两首选的是品牌是大金,因为品牌知名度够大,产品也足够专业,而且周边有不少人都在用,但是公司两个同事在使用过大金后,反映大金的返修率有点高,这让他们最初的想法产生了一些动摇。“我在跟我老婆商量过后,决定在618电商大促的时候先行购买一台大金空调看看使用效果。”刘先生说道。

    然而就在使用了仅仅两周之后,刘先生新买的大金空调就开始出现不制冷的现象。为此,刘先生先后通过大金的京东官方旗舰店和售后进行了多次的沟通之后,大金终于答应给刘先生更换一台全新的机器。刘先生告诉艾肯家电网:“整个售后的流程也不是很顺畅,前前后后在沟通和等待了接近三个月,期间也出现了厂家、代理商和电商平台三方推诿的现象,这让我觉得有点不太满意。”

    在有了这一次不算特别满意的购物体验之后,刘先生果然放弃了大金品牌,选择给另外一个卧室安装了一台美的空调。对此,刘先生表示:“美的也是朋友介绍的,说他们家美的空调制冷效果非常强劲,晚上开26度还需要盖被子。后来使用下来,制冷效果确实不错,最重要的是性价比比大金要高多了。”

    当然,除了空调之外,刘先生家购买的其他家电产品多多少少也是遵循的口碑第一、品牌第二的原则。比如说燃气热水器,刘先生选择的是在上海市场占有率第一,且备受好评的林内;再比如在厨房电器中,刘先生并没有选择传统意义上的油烟机和燃气灶,而是选购了一台美多集成灶,既能更加彻底的吸走油烟,还免去了一米橱柜的费用,可谓是一举两得。

    不难发现,刘先生在选购空调及相关家电产品时,会更多的去相信周边信得过的人的推荐。对此,刘先生表示:“品牌固然重要,但只能作为其中一个参考因素,我觉得了解其他用户使用后的真实感受会更加关键,熟人的介绍可以让你避免‘采坑’。”很显然,在选购家电产品时,刘先生大体上还是显得比较理性,而不是一味地去相信品牌。(张予怀)

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