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格力、美的、奥克斯“额外收费”:我们都明码标价了

标签:

  • 美的
  • 格力
  • 奥克斯
  • 收费
  • 售后
  •     来源:艾好家

     “我想问问,我们空调装个这个也要收费吗?”
         “安装的时候说不知道什么原因要重新搬地方,换管子,额外问我们要3600元,这也太夸张了吧。”
         “检修口弄错大小额外付费100元。”
         “哎,空调安装乱收费也算是个行业乱象了,我也不想说什么。”
         很多消费者似乎不太明白,在家用中央空调安装过程中,哪些属于额外收费。
         为了给消费者一个准确的答复,小艾查询了各大品牌家用中央空调的官网,发现大多品牌中央空调都明确公布了售后服务政策,但对于中央空调安装的额外收费则没有过多细则规定。在这一点上,只有国产品牌格力、美的、奥克斯明确给出了价格指导。

    格力额外收费项目(指导价,非特指家用中央空调):

    1 需加长连接管(90-190元/米);
         2在墙外高空施工(100-230元/台,在阳台施工不另行收费,封顶费300元);
         3超过40CM的砖墙、钢筋混凝土墙钻孔(60元/个);
         4 拆除防盗网才能安装的(50-150元);
         5 安装支架等所有材料费(按材质不同收费标准不同40-220元/个);
         6重新搬迁、移机非免费安装产生的费用。

    美的额外收费项目(家用中央空调)
         1 高空作业费(4-10楼100元/台、11楼以上200元/台,200元封顶)
         2 吊车作业(800元/台)
         3 吊篮/脚手架作业(300元/台)
         4 超40cm砖墙钻孔(按墙体材质不同50/100元每个)
         5 划割玻璃(50/80元每台)
         6 加长铜管(按匹数不同90-240元/米)
         7 室外安装支架(按材质不同收费标准不同30-220元/个)
         8 拆防盗网(50/100元每个)
         9 远程上门费(单程超过20公里超出范围2.5元/公里)

    奥克斯额外收费项目(非特指家用中央空调)
         1 加长连接铜管(按匹数不同90-120元/米)
         2 外机支架(普通、不锈钢、防锈型材质收费标准不同40-120元/个)
         3 漏电保护开关(100元/个)
         4 打孔收费(按墙体材质不同50/80/150元每个)
         5 室外高空作业费(超过4层,在墙体外施工100元/台,200元封顶)
         6 远程费(单程超过20公里超出范围1元/公里)
         7 特殊环境安装(防盗网、划割玻璃、租赁吊车吊篮等)

    以上价格均来自品牌官网。 

    我们可以看到三大品牌虽然在价格上略有不同,但额外收费项目大致相同,包含铜管加长、高空施工、打孔、安装户外支架、拆除防盗网、特殊环境安装、漏电保护开关、远程费用等。
         除松下在微信公众号后台(Panasonic松下空调)有安装收费标准(收费项目与以上三个品牌大致相同,且价格差异不大)外,其他品牌在咨询中表示关于价格政策虽未有明示,但收费项目也大致相同。其中,小艾在三菱电机官网问题咨询后,第二天得到当地办事处电话回访并详细解答。东芝在微信公众号后台(东芝空调)介绍了东芝空调TCS专业店,保障安装。大金(大金空调中国)在微信公众号后台人工客服秒回并作出详细解答和建议。
         此外,在开头我们有看到,有消费者提出因移机被收取高额费用。我们找到该品牌了解情况,品牌表示,如果是因为前期经销商或安装工不专业导致的问题,不该由消费者承担费用损失。小艾在此提醒消费者,中央空调一旦安装,如果需要移机,相比普通空调要付出更大的代价,拆顶、重新安装管道等等一系列繁杂操作难免让消费者面临损失。这些情况虽然极少发生,但还希望消费者在签订合同的时候与经销商作好协商,如遇非消费者原因导致的事故,保障好自己的权益。

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